Найдите ответ в разделе помощи

После регистрации учетной записи вы можете использовать все функции наших мессенджеров QIP 2012 и QIP 2010 и автоматически получаете доступ ко многим удобным сервисам.

Почта.QIP.ru ЂЂЂ ваш почтовый ящик неограниченного объема с современным интерфейсом, защитой от спама и удобной версией для мобильных устройств. Еще одним удобством почтового ящика на QIP.ru является получение уведомлений о новых письмах прямо в мессенджер QIP.

Звонки.QIP.ru позволяет звонить на любой стационарный или мобильный телефон прямо из QIP 2010 и QIP Infium. Подробная инструкция по данному предложению находится на этой странице

Video.QIP.ru ЂЂЂ уникальный видеохостинг, предоставляющий пользователям не только возможность бесплатно смотреть видео, но и создавать собственные онлайн трансляции без специальных знаний и программ.

Знакомства.QIP.ru ЂЂЂ один из самых популярных сайтов знакомств в рунете.

Хостинг.QIP.ru ЂЂЂ бесплатный сервис для создания и размещения вашего сайта. Мощный сервер, быстрый канал, FTP аккаунт.

Форумы.QIP.ru ЂЂЂ возможность бесплатно создать форум или гостевую книгу.

Файлы.QIP.ru ЂЂЂ ваша продвинутая флэшка. Сервис позволяет загрузить и хранить до 5 Гб данных, которые будут доступны вам в любой точке мира при наличии интернета.

Закладки.QIP.ru решает вопрос хранения ваших закладок раз и навсегда! Узнали о какой-то интересной странице? Сделайте закладку и вы сможете получить доступ к нужной странице с любого компьютера, где бы вы не находились.

Ознакомьтесь с полным списком сервисов QIP.ru на этой странице.

Регистрация на QIP.ru не отнимет у вас много времени!

1. Откройте страницу http://qip.ru/reg/register

2. Введите ваши имя и фамилию.

3. В поле Логин введите имя, которое получат ваша учетная запись. Кроме того, это имя послужит адресом для вашего почтового ящика на QIP.ru.

4. Нажмите кнопку Дальше для перехода ко второму шагу регистрации.
Примечание: Логин должен начинаться с буквы. Можно использовать буквы латинского алфавита, цифры, точку и дефис.



5. Задайте пароль для вашего почтового ящика.

6. Если у вас есть другой почтовый ящик, мы очень рекомендуем ввести его адрес в поле Запасной email. Это позволит быстро восстановить пароль от вашей учетной записи на QIP.ru, если вы его забудете.

7. Заполните остальные поля и нажмите кнопку Готово.
Примечание: картинка с кодом подтверждения не будет видна, если в вашем браузере стоит запрет на загрузку изображений.



8. Регистрация завершена. Теперь вы можете зайти с вашим логином и паролем на сайт QIP.ru и использовать все наши сервисы.

Чтобы сменить пароль, перейдите на страницу настроек и воспользуйтесь блоком Сменить пароль в правой части страницы.

Вам будет необходимо указать текущий пароль, дважды ввести новый и нажать кнопку Сохранить в нижней части страницы.

Если Вы забыли пароль от учетной записи QIP, воспользуйтесь автоматической системой восстановления пароля на странице http://qip.ru/reg/recover/



Вы можете выбрать один из двух способов восстановления пароля:
- получить письмо с ссылкой для генерации нового пароля, если помните e-mail, указываемый при регистрации:



- ответить на контрольный вопрос, если прописывали его в настройках аккаунта:



Если вы не помните e-mail, указанный при регистрации, или не задавали пару контрольный вопрос/ответ в настройках вашего аккаунта, то можете восстановить пароль через запрос в техническую поддержку. Форма для запроса в службу технической поддержки появляется, если вы выбрали восстановление с помощью контрольного вопроса, но ответ не совпал или вопрос отсутствует:



или при выборе варианта восстановления пароля активационной ссылкой, если не указаЂ e-mail для восстановления:



В полях формы «Восстановления пароля» укажите максимально подробно запрашиваемую информацию и обязательно укажите рабочий почтовый ящик для связи с вами:



Ожидайте ответ от службы технической поддержки.

Регистрационный e-mail ЂЂЂ адрес электронной почты, который вы указали при регистрации учетной записи QIP. Этот адрес нужен для восстановления пароля к учетной записи в случае его утраты.

Чтобы сменить регистрационный адрес, откройте страницу настроек и воспользуйтесь блоком Сменить регистрационный e-mail


Для смены пароля необходимо указать текущий пароль и дважды ввести новый e-mail, который вы хотите привязать к своей учетной записи QIP.

Изменить имя, дату рождения и другие личные данные можно на странице настроек.

К сожалению, изменить имя учетной записи QIP, заданное при регистрации невозможно. Вы можете зарегистрировать новую учетную запись с желаемым именем.

Для удаления учетной записи откройте раздел настроек и нажмите на соответствующую ссылку в правой части экрана.

Очистка кэша
1. Выберите пункт Сервис (Tools) в меню браузера.
2. В открывшемся меню выберите пункт Удалить журнал обозревателя (Delete Browsing History).
3. В разделе Временные файлы Интернета (Temporary Internet Files) нажмите кнопку Удалить файлы (Delete files).
4. В открывшемся окне нажмите кнопку Да (Yes) для подтверждения удаления кэша.
5. Нажмите кнопку Закрыть (Close), чтобы закрыть окно Удалить журнал обозревателя (Delete Browsing History).

Включение cookies
1. Выберите пункт Сервис (Tools) в меню браузера.
2. В открывшемся меню выберите пункт Свойства обозревателя (Internet Options).
3. В окне Свойства обозревателя (Internet Options) откройте вкладку Конфиденциальность (Privacy).
4. В разделе Параметры (Settings) можно изменить уровень конфиденциальности, от которого зависят действия с файлами-cookies на компьютере.
5. Вы можете изменить уровень конфиденциальности при помощи ползунка. Если нужно разрешить все файлы-cookies, установите самый низкий уровень: Принимать все (Accept All Cookies).
6. Нажмите кнопку ОК чтобы подтвердить внесенные изменения и закрыть окно Свойства обозревателя (Internet Options).

Удаление файлов cookies
1. Выберите пункт Сервис (Tools) в меню браузера.
2. В открывшемся меню выберите пункт Удалить журнал обозревателя (Delete Browsing History).
3. В разделе Файлы ЂЂЂcookieЂЂЂ (Cookies) нажмите кнопку Удалить ЂЂЂCookieЂЂЂ (Delete Cookies).
4. Нажмите кнопку Да (Yes) для подтверждения своих действий.
5. Нажмите кнопку Закрыть (Close), чтобы закрыть окно Удалить журнал обозревателя (Delete Browsing History),

Очистка кэша
1. Выберите пункт Сервис (Tools) в меню браузера.
2. В открывшемся меню выберите пункт Удалить журнал обозревателя (Delete Browsing History).
3. В окне Удаление истории обзора (Delete Browsing History) поставьте галочку напротив пункта Временные файлы Интернета (Temporary Internet Files) и проверьте, что другие галочки сняты.
4. Нажмите кнопку Удалить (Delete).

Включение cookies
1. Выберите пункт Сервис (Tools) в меню браузера.
2. В открывшемся меню выберите пункт Свойства обозревателя (Internet Options).
3. В окне Свойства обозревателя (Internet Options) откройте вкладку Конфиденциальность (Privacy).
4. В разделе Параметры (Settings) можно изменить уровень конфиденциальности, от которого зависят действия с файлами-cookies на компьютере.
5. Вы можете изменить уровень конфиденциальности при помощи ползунка. Если нужно разрешить все файлы-cookies, установите самый низкий уровень: Принимать все (Accept All Cookies).
6. Нажмите кнопку ОК чтобы подтвердить внесенные изменения и закрыть окно Свойства обозреватЂля (Internet Options).

Удаление cookies
1. Выберите пункт Сервис (Tools) в меню браузера.
2. В открывшемся меню выберите пункт Удалить журнал обозревателя (Delete Browsing History).
3. Установите галочку напротив строки Файлы ЂЂЂcookieЂЂЂ (Cookies) в окне Удаление истории обзора (Delete Browsing History), при этом проверьте, сняты ли прочие галочки.
4. Нажмите кнопку Удалить (Delete).

Очистка кэша
1. Выберите пункт Инструменты (Tools) в меню браузера.
2. В открывшемся меню выберите пункт Стереть недавнюю историю (Clear Recent History).
3. В окне Стирание недавней истории (Clear Recent History) установите галочку Кэш (Cache) и проверьте, что другие галочки не установлены.
4. Нажмите на кнопку Очистить сейчас (Clear Now).

Включение cookies
1. Выберите пункт Инструменты (Tools) в меню браузера.
2. В открывшемся меню необходимо выбрать пункт Настройки (Options).
3. Перейдите на закладку Приватность (Privacy) в окне Настройки (Options)
4. В разделе История (History) в поле Firefox (Firefox will) выберите параметр значение будет запоминать историю (Use custom settings for history).
5. Если требуется разрешить все файлы «cookies», установите галочки напротив строк Принимать куки с сайтов (Accept cookies from sites) и Принимать куки со сторонних сайтов (Accept third-party cookies).
6. Подтвердите внесенные изменения и закройте окно Настройки (Options), нажав ОК.

Удаление cookies
1. Выберите пункт Инструменты (Tools) в меню браузера.
2. В открывшемся меню выберите Настройки (Options).
3. Перейдите на вкладку Приватность (Privacy)в окне Настройки (Options)
4. В разделе История (History) в поле Firefox (Firefox will) выберите параметр значение будет запоминать историю (Use custom settings for history) и нажмите на ссылку удалить отдельные куки (remove individual cookies).
5. Нажмите кнопку Удалить все куки (Remove All Cookies) в открывшемся окне.
6. Нажмите кнопку Закрыть (Close)Чтобы закрыть окно Куки (Cookies)
7. Нажмите кнопку ОК, чтобы закрыть окно Настройки (Options).

Очистка кэша
1. Выберите пункт Инструменты (Tools) в меню браузера.
2. В открывшемся меню выберите пункт Стереть недавнюю историю (Clear Recent History).
3. В окне Стирание недавней истории (Clear Recent History) установите галочку Кэш (Cache) и проверьте, что другие галочки не установлены.
4. Нажмите на кнопку OK (Clear Now).

Включение cookies
1. Выберите пункт Инструменты (Tools) в меню браузера.
2. В открывшемся меню необходимо выбрать пункт Настройки (Options).
3. Перейдите на закладку Приватность (Privacy) в окне Настройки (Options)
4. В разделе История (History) в поле Firefox (Firefox will) выберите параметр значение будет запоминать историю (Use custom settings for history).
5. Если требуется разрешить все файлы «cookies», установите галочки напротив строк Принимать куки с сайтов (Accept cookies from sites) и Принимать куки со сторонних сайтов (Accept third-party cookies).
6. Подтвердите внесенные изменения и закройте окно Настройки (Options), нажав ОК.

Удаление cookies
1. Выберите пункт Инструменты (Tools) в меню браузера.
2. В открывшемся меню выберите Настройки (Options).
3. Перейдите на вкладку Приватность (Privacy)в окне Настройки (Options)
4. В разделе История (History) в поле Firefox (Firefox will) выберите параметр значение будет запоминать историю (Use custom settings for history) и нажмите на ссылку удалить отдельные куки (remove individual cookies).
5. Нажмите кнопку Удалить все куки (Remove All Cookies) в открывшемся окне.
6. Нажмите кнопку Закрыть (Close)Чтобы закрыть окно Куки (Cookies)
7. Нажмите кнопку ОК, чтобы закрыть окно Настройки (Options).

Очистка кэша
1. Откройте меню, нажав на картинку с изображением гаечного ключа в правом верхнем углу экрана.
2. Выберите пункт меню Инструменты (Tools).
3. В открывшемся меню выберите пункт Удаление данных о просмотренных страницах (Clear browsing data).
4. В окне Очистить данные просмотров (Clear Browsing Data) выберите период, за который необходимо удалить данные. Лучше выбрать вариант За все время (the beginning of time).
5. Поставьте галочку Очистить кэш (Empty the cache) и проверьте что остальные галочки не установлены.
6. Нажмите кнопку Удалить данные о просмотренных страницах (Clear browsing data).

Включение cookies
1. Откройте меню, нажав на картинку с изображением гаечного ключа в правом верхнем углу экрана.
2. Выберите пункт Параметры(Options).
3. Выберите пункт Расширенные (Under the Hood)в левой части страницы Настройки (Options).
4. Нажмите кнопку Настройки содержания (Content Settings) в разделе Личные данные (Privacy)
5. Если требуется разрешить все файлы «cookies», выберите значение Разрешить сохранять локальные данные (рекомендуется) (Allow local data to be set (recommended)).

Удаление cookies
1. Откройте меню, нажав на картинку с изображением гаечного ключа в правом верхнем углу экрана.
2. Выберите пункт меню Инструменты (Tools).
3. Выберите пункт Удаление данных о просмотренных страницах (Clear browsing data) в открывшемся меню.
4. В окне Очистить данные просмотров (Clear Browsing Data) выберите из списка период, за который необходимо удалить данные, например за все время (the beginning of time).
5. Поставьте галочку напротив строки Удалить файлы cookie и другие данные сайтов и подключаемых модулей (Delete cookies and other site and plug-in data), при этом проверьте что другие галочки сняты.
6. Нажмите кнопку Удалить данные о просмотренных страницах (Clear browsing data) для завершения операции удаления.

Очистка кэша браузера
1. Выберите пункт меню Инструменты (Tools).
2. В открывшемся меню выберите пункт Настройки (Preferences).
3. Перейдите на вкладку Дополнительно (Advanced).
4. В меню, расположенном в левой части окна, выберите пункт История (History).
5. В разделе Дисковый кэш (Disk cache) нажмите кнопку Очистить (Empty Now).
6. Закройте окно Настройки (Preferences), нажав на кнопку ОК.

Включение cookies
1. Выберите пункт меню Инструменты (Tools).
2. В открывшемся меню выберите пункт Настройки (Preferences).
3. Перейдите на вкладку Дополнительно (Advanced).
4. В меню, находящемся в левой части вкладки, выберите пункт Cookies.
5. Если требуется разрешить все файлы-cookies, выберите в блоке значение Принимать cookies (Accept cookies).
6. Нажмите кнопку ОК, чтобы подтвердить изменения и закрыть окно Настройки (Preferences).

Удаление cookies
1. Выберите пункт меню Инструменты (Tools).
2. В открывшемся меню выберите пункт Удалить личные данные (Delete Private Data).
3. В окне Удаление личных данных (Delete Private Data) откройте список Детальная настройка (Detailed Options).
4. Установите галочку Удалить все cookies (Delete all cookies)
5. Нажмите Удалить (Delete).

Очистка кэша
1. Выберите пункт меню Инструменты (Tools) или Настройки (Settings).
2. В открывшемся меню выберите пункт Общие настройки (Preferences).
3. Перейдите на вкладку Расширенные (Advanced).
4. В меню, расположенном в левой части окна, выберите пункт История (History).
5. В разделе Дисковый кэш (Disk cache) нажмите на кнопку Очистить (Empty Now).
6. Закройте окно Настройки (Preferences), нажав на кнопку ОК.

Включение cookies
1. Выберите пункт меню Инструменты (Tools) или Настройки (Settings).
2. В окне Настройки (Preferences) откройте вкладку Расширенные (Advanced).
3. Выберите пункт Cookies.
4. Если требуется разрешить все файлы-куки, выберите значение Принимать cookies.
5. Нажмите кнопку ОК.

Удаление cookies
1. Выберите пункт меню Инструменты (Tools) или Настройки (Settings).
2. В открывшемся меню выберите пункт Удалить личные данные (Delete Private Data).
3. В окне Удаление личных данных (Delete Private Data) откройте список Детальная настройка (Detailed Options).
4. Установите галочку Удалить все cookies (Delete all cookies).
5. Нажмите кнопку Удалить (Delete).

Очистка кэша
1. Выберите пункт Правка (Edit) в меню браузера.
2. В открывшемся меню выберите пункт Очистить кэш-память (Empty Cache).
3. В следующем окне нажмите кнопку Очистить (Empty) для подтверждения удаления кэша.

Включение cookies
1. Выберите пункт Правка (Edit) в меню браузера.
2. В открывшемся меню выберите пункт Настройки (Preferences).
3. Откройте вкладку Безопасность (Security).
В блоке выбора Принимать Cookies (Accept cookies) выберите значение Всегда (Always).
4. Нажмите клавишу Esc для того чтобы закрыть окно настроек.

Удаление cookies
1. Выберите пункт Правка (Edit) в меню браузера.
2. В открывшемся меню выберите пункт Настройки (Preferences).
3. Откройте вкладку Безопасность (Security).
4. Нажмите кнопку Показать Cookies (Show Cookies).
5. В открывшемся окне нажмите кнопку Удалить все (Remove All).
6. Нажмите кнопку Удалить все (Remove All) еще раз для подтверждения.
7. Нажмите кнопку Готово (Done).
8. Нажмите клавишу Esc для того чтобы закрыть окно настроек.

1. Сервис - Свойства обозревателя - Программы (вкладка). Найти на этой вкладке кнопку Настроить надстройки
2. В открывшемся окне выбрать тип надстройки - Службы поиска
3. Далее в правой части окна щёлкните правой кнопкой мыши на поисковой службе, которую вы хотите вместо QIP Search и в меню выберите пункт По умолчанию
4. Перезапустите браузер

1. В адресной строке введите about:config и нажмите Enter
2. Нажмите кнопку Я обещаю, что буду осторожен!
3. В строке Фильтр: введите строку keyword.URL
4. Измените поисковый URL на необходимый вам:
Яндекс - http://yandex.ru/yandsearch?stype=first&clid=46511&text=
Google - http://www.google.ru/search?hl=ru&q=
5. Перезапустите браузер

1. Инструменты - Настройки - Поиск (вкладка)
2. Дважды кликните на службе поиска, которую хотите установить по умолчанию
3. Кнопка Подробнее >>>
4. Установите опцию Использовать как поисковый ресурс по-умолчанию
5. Перезапустите браузер

1. Настройки - Параметры - вкладка Основные
2. Выбрать поиск по умолчанию из предложенного списка

Пароль это самый главный элемент защиты вашей учетной записи. К выбору пароля необходимо отнестись с большой ответственностью. Ниже приведены советы по составлению хорошего пароля.

1. Не используйте в качестве пароля простой набор символов вида "qwerty", "abcdefg", "123456", а так же имя, фамилию, номер телефона и дату рождения. Подбор такого пароля не составит труда для злоумышленника.
2. Пароль должен содержать не менее 6 символов.
3. Пароль не должен совпадать с логином.
4. В пароле должны присутствовать:
ЂЂЂ строчные и прописные латинские буквы,
ЂЂЂ цифры,
ЂЂЂ символы пунктуации.
5. Пароль должен быть легко запоминаемым.

Ни при каких обстоятельствах не сообщайте никому свой пароль. Администрация QIP никогда не просит пользователей присылать куда-либо пароль от своей учетной записи.

Ответ на секретный вопрос поможет вам узнать ваш пароль в случае его утраты. К сожалению, иногда злоумышленники, решившие взломать ваш почтовый ящик пользуются тем, что ответ на секретный вопрос был слишком прост. Пожалуйста, при выборе секретного вопроса, обратите внимание на то что ваш ответ на него не должен знать никто кроме вас.

Сменить секретный вопрос и ответ на него можно на странице настроек.

Windows 7

1. Откройте меню «Пуск» и введите в поисковой строке слово Ножницы.
2. В появившемся окне нажмите кнопку Создать.
3. С помощью курсора выберите область, которую нужно отобразить на скриншоте.
4. После выбора области появится окно редактирования полученного изображения.
5. Для сохранения изображения нажмите кнопку Сохранить и выберите место для сохранения файла.
6. Прикрепите файл к вашему сообщению в техподдержку.

Windows XP

1. Нажмите кнопку Print Screen на клавитуре.
2. Запустите программу Paint (стандартный редактор изображений для Windows XP). Для запуска откройте меню Пуск, выберите раздел Стандартные и Paint.
3. После того как откроется окно программы Paint, нажмите на клавиатуре сочетание клавиш Ctrl+V или выберите в меню пункт Правка и действие Вставить. В результате изображение попадет в окно редактирования. При желании вы можете отредактировать изображение, добавить подпись или выделить какой-то участок.
4. Сохраните полученное изображение на жесткий диск, открыв меню Файл и нажав Сохранить. Рекомендуем сохранять файлы в формате JPG или PNG.
5. Прикрепите файл к вашему сообщению в техподдержку.

Mac OS

1. Нажмите на клавиатуре сочетание клавиш Command + Shift + 3. После этого на рабочем столе появится графический файл с изображением всего экрана.
2. Прикрепите файл к вашему сообщению в техподдержку.

QIP Shot ЂЂЂ удобная программа для создания снимка экрана (скриншота). Вы сможете сохранить получившийся файл на жесткий диск или выложить в Интернет и получить ссылку на изображение.

Инструкция.

1. Скачайте программу QIP Shot с этой страницы и установите её.
2. Нажмите один раз клавишу Print Screen на вашей клавиатуре.
3. Удерживая нажатой левую кнопку мыши, с помощью курсора выделите на экране область, которую необходимо захватить. После выделения области отпустите левую кнопку мыши.
4. Откроется окно редактора изображения. В случае необходимости вы можете добавить на изображение текст, выделить рамкой какой-то участок или кадрировать картинку.
5. Если вы хотите выложить изображение в интернет, нажмите кнопку Опубликовать , поставьте галочку рядом с текстом Копировать ссылку на изображение в буфер обмена и нажмите кнопку Выложить. После этого вы сможете вставить ссылку в нужное место, используя сочетание клавиш Ctrl+V.
Если вы хотите сохранить изображение на жесткий диск, нажмите кнопку Сохранить. Далее вам будет предложено выбрать место для сохранения файла.
6. Для удаления опубликованного изображения, откройте в настройках QIP Shot раздел История, кликните на файл правой кнопкой мыши и выберите Удалить с сервера.